Última atualização: Abril de 2026

A MULTIMPORT adota práticas rigorosas de proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), garantindo transparência, segurança e respeito aos direitos dos titulares.

1. Dados Coletados

Coletamos e tratamos os seguintes dados pessoais:

Dados fornecidos pelo usuário:

• Nome completo

• Telefone / WhatsApp

• E-mail

• Empresa (quando aplicável)

• Informações enviadas via formulários

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP

• Localização aproximada

• Tipo de dispositivo e navegador

• Páginas acessadas e tempo de navegação

2. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados para:

• Atendimento comercial e suporte

• Envio de orçamentos

• Comunicação via WhatsApp

• Envio de campanhas de marketing

• Melhoria da experiência do usuário

• Cumprimento de obrigações legais

3. Base Legal

O tratamento ocorre com base em:

• Execução de contrato: atendimento, orçamentos e serviços

• Consentimento: envio de marketing e uso de cookies não essenciais

• Legítimo interesse: melhorias e análise de uso do site

• Obrigação legal: quando exigido por lei

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares, incluindo:

• Google Analytics: análise de comportamento de navegação

• Pixels de anúncios (ex: Meta/Facebook): remarketing e campanhas

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente no navegador ou por meio do banner de consentimento exibido no site.

5. Uso de WhatsApp e Integrações

Ao entrar em contato via WhatsApp:

• Seus dados são processados por terceiros, incluindo a Meta Platforms Inc.

• Pode haver transferência internacional de dados

• As mensagens podem ser armazenadas para fins de atendimento e histórico

Utilizamos automações para melhorar o atendimento, sempre respeitando os princípios da LGPD.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Plataformas de marketing (ex: Google, Meta)

• Ferramentas de atendimento e automação

• Serviços de hospedagem e infraestrutura

• Autoridades legais, quando exigido

A MULTIMPORT não comercializa dados pessoais.

7. Retenção de Dados

Os dados são armazenados conforme os seguintes critérios:

• Leads comerciais: até 24 meses

• Dados de clientes: enquanto durar a relação contratual + obrigações legais

• Dados de marketing: até solicitação de exclusão

8. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas, incluindo:

• Controle de acesso restrito

• Criptografia de dados sensíveis

• Monitoramento e logs de acesso

• Ambientes protegidos contra acessos não autorizados

9. Direitos do Titular

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento

• Acessar seus dados

• Corrigir dados incompletos

• Solicitar exclusão

• Revogar consentimento

• Solicitar portabilidade

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns dados podem ser transferidos para fora do Brasil, especialmente em serviços como:

• Google (Analytics)

• Meta (WhatsApp e publicidade)

Sempre garantindo níveis adequados de proteção.

11. Alterações desta Política

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou mudanças legais.

12. Contato (Encarregado de Dados – DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas:

E-mail: adm@multimport.ind.br

13. Consentimento

Ao utilizar este site, você concorda com esta Política de Privacidade.

14. Cancelamento e Opt-out

Você pode solicitar a interrupção de comunicações de marketing a qualquer momento:

• Via link de descadastro (quando disponível)

• Via solicitação por e-mail

• Respondendo diretamente no WhatsApp

15. Responsabilidade do Usuário

O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pelo uso adequado do site.